Robot mozzo advance top 3000

Buonasera da poco ho acquistato il robot per piscina mozzo advance top 3000 , io ho una piscina 5 x9 con spiaggetta con tre scalini , e fino a ieri tutto ok riusciva a fare anche gli scalini ,all’improvviso si blocca fa il cenno di salire e poi torna indietro, le pareti le fa tutte , se qualcuno mi sa dire qualcosa oppure un numero di assistenza.grazie

Ciao. Non conosco il modello, ma alcuni robot hanno più programmi, "solo fondo" , "fondo e pareti" , ecc.
hai selezionato quello giusto?

Sul manuale non c'è scritto qualcosa che possa aiutarti?
Non è che muovendosi il filo che si porta dietro per qualche motivo si impunta da qualche parte e non lo fa salire?
Verifica se tutto va come dovrebbe, incluse eventuali impostazioni, se hai dubbi rivolgiti al rivenditore/assistenza.

Un saluto
Luigi